VUODEN 2023 VAIKUTTAVIN TEOS MODERNIN MYYNNIN JA MARKKINOINNIN KASVUN RAKENTAMISESTA ON NYT SAATAVILLA!
Kasvua somesta -kirja auttaa sinua viemään yrityksenne ja kaupalliset tiiminne uudelle tasolle sosiaalisissa kanavissa. Älä missaa tilaisuutta lukea kirja ja tiedät mistä tänä vuonna puhutaan...
Luettuasi tämän kirjan:
🔑 Kasvatat ja kehität liiketoimintaasi sosiaalisen myynnin keinoin
🔑 Osaat johtaa B2B -myyntiä sekä myynnin ja markkinoinnin yhteistyötä digitaalisemmassa maailmassa
🔑 Tiedät kuinka käyttää tuloksellisesti sosiaalisen myynnin keinoja osana myynti- ja asiantuntijatiiminne päivittäistä työtä
🔑 Saat vinkkejä miten johtaa tiimejä sosiaalisissa kanavissa ja miten rakennat kannustavia some-oppaita sekä sosiaalisen myynnin strategioita
🔑 Ymmärrät miten rakentaa parhaita osaajia houkutteleva työnantajabrändi
🔑 Saat selkeän suunnitelman miten nostat myynnin ja markkinoinnin tuloksia sosiaalisissa kanavissa
Ja bonuksena; ymmärrät ajatusjohtajuuden rakentamisen merkityksen sekä teot liiketoimintasi kilpailuetuna!
Lukijoiden kommentit
"Loistava kirja! Tämän jälkeen ei kovin moni tule enää kyseenalaistamaan social sellingia tai näe siinä enemmän uhkia kuin mahdollisuuksia. Vahva suositus asiantuntijoille, myynnille, markkinoinnille, viestinnälle, HR:lle ja toimitusjohtajille. Rakennus- ja kiinteistöalan työkalupakissa on vielä iso tila sosiaaliselle myynnille. Nämä ovat edellytyksiä asiakaslähtöiselle toiminnalle ja nyt on helppo ymmärtää miksi kompleksinen ratkaisumyynti edellyttää monikanavaisuutta. Oona vahvistaa, että postaus silloin ja postaus tällöin ei tuo menestystä, vaan sosiaalinen myynti vaatii myös koulutusta, prosesseja ja strategiaa"
Marko Rouvinen,
myynti- ja markkinointijohtaja,
Consti
"Jokaisen yritysjohtajan mielessä pitäisi olla kysymys “miten social sellingilla saa lisää euroja?”. Social selling tarjoaa väylän liikevaihdon ja ajatusjohtajuuden kasvattamiseen. Suomen somekuningatar Oona Kankkusen Kasvua somesta -teos valaisee niin akateemista teoriaa, kansainvälisiä tutkimuksia kuin käytännön kokemuksiakin. Suomalaisille teknologiauskovaiselle insinöörikansalle teos avaa social sellingin merkitystä. Kirja soveltuu ylimmästä johdosta asiantuntijaan, sillä siinä käydään lävitse mm. organisaation eri tahojen roolit ja vastuut strategiselta tasolta operatiiviseen. Kärsitpä somekammosta tai olet jo social selling-konkari, tarjoaa teos varmasti uutta"
Ilona Ylinampa, varatoimitusjohtaja,
Fujitsu Finland
"Tätä kirjaa on odotettu ja odotukseni sisällön suhteen olivat korkeat. Ne kaikki ylittyivät! Teos kokoaa vahvan paketin koko B2B-myynnin muutoksesta ja siitä, miten social selling on ennen kaikkea oleellinen osa modernia B2B-myyntiä ja markkinointia sekä avaa myös sen, mitä se ei ole. Suosittelen kirjaa lämpimästi kaikille, jotka toimitte myynnin ja markkinoinnin parissa, niin johtajina, kuin myyjinä. Saat varmasti vastauksia siihen, miksi kannattaa aloittaa, mitä kannattaa tehdä ja etenkin mitä tehdä somessa myynnin kasvattamiseksi! Klassikkoteos jo syntyessään"
Jussi Rissanen,
Business Director, Frontliners
Ote kirjan esipuheesta:
Pia Hautamäki
KTT, yliopettaja, myynnin johtaminen, Tampereen ammattikorkeakoulu
Digiajan B2B-myyntiyrityksissä strateginen johtamisosaaminen on entistä tärkeämmässä roolissa. Liiketoimintaympäristöjen muututtua epävarmemmiksi maailmanlaajuisista kriiseistä johtuen johtajankin on ymmärrettävä, ettei viisaus asu yksin kulmahuoneissa. Mikäli esimerkiksi myynnin johtamisessa perusasiat ovat olleet rempallaan jo pidempään eikä esimerkiksi tiedetä, keitä yrityksen tärkeimmät asiakkaat ovat sekä millaista toimintaa ja arvoa asiakas myyntiyrityksen kanssa asioidessaan odottaa, tällainen osaamattomuus saattaa meneillään olevalla digiaikakaudella kostautua.
Myynnin ja markkinoinnin johtamisessa osaamishaasteet onkin tunnistettu aikansa eläneisiin toimintatapoihin liittyvien haasteiden rinnalla teemoiksi, jotka saattavat estää yrityksen digitaalisen transformaation edistymisen, ja yksi muoto sellaisesta on esimerkiksi somen hyödyntäminen myynnissä.
Joka tapauksessa somen hyödyntämisen aika B2B-kaupankäynnissä on juuri nyt osana muuta monikanavaista myynnin ja markkinoinnin strategista toimintaa. Ja parhaiten voidaan onnistua, kun toimintaan osallistuu koko B2B-yrityksen väki yhdessä.
Lämmin suositukseni sinulle on poimia Oona Kankkusen kirjasta yrityksesi kasvun tueksi ne vinkit, jotka on useissa suomalaisissa B2B-yrityksissä käytännössä toimiviksi todettu.
Tilaa vuoden odotetuin modernin myynnin teos hintaan 44,90€!
Lukunäyte kirjasta
"Hyvä myyjä on jatkuvasti kiinnostunut asiakkaastaan ihmisenä ja siten tietää myös yksityiskohtia asiakkaasta. Potentiaaliseen asiakkaaseen luotu yhteys auttaa läpi koko myyntiprosessin, joten siihen ei kuulu kroonista dialogin puutetta. Henkilökohtaisuus yleensä edistää dialogin aloittamista. Henkilökohtaisesti olen kokenut merkittävää hyötyä sekä kokenut iloa siitä, miten asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa sosiaalinen media ja siellä käydyt keskustelut ovat rohkaisseet molempia osapuolia myös ”epävirallisemman” suhteen rakentamiseen.
Siten se, miten myyntiprosessin alkuvaiheen hoidat, on merkittävää ja tässä vaiheessa on hyödynnettävä sosiaalista mediaa tiedonkeräämiseen ja sen hyödyntämiseen, ollaksesi henkilökohtaisempi ja relevantimpi. Kun pohja suhteen syventämiselle hoidetaan asiakkaan kanssa hyvin, se luo hyvän fiiliksen molemmin puolin ja edesauttaa yhteistä matkaa sekä suhteen syventymistä eteenpäin.
Siten yksi tavoite sosiaalisessa myynnissä on siis saada asiakas tuntemaan sinut henkilökohtaisemmin sekä luottamaan sinuun asiantuntijana ja kokemaan samankaltaisuutta kanssasi, jotta hänestä tuntuu, että kanssasi olisi kannattavaa tehdä yhteistyötä.
Pelkästään henkilökohtaisuus ja tieto asiakkaan edellisestä somepostauksesta tai lomakuvasta eivät tietenkään riitä, vaan tavoitteen tulisi olla asiakkaan mielestä relevantti: sellainen asiantuntija, jota asiakas ajattelee ongelmanratkaisijana. Tavoitteena on saada aikaan sellainen ammatillinen assosiaatio, että asiakas osaa liittää sinut ratkaisuun ja asiantuntijuuteen – siihen missä osaat olla avuksi heidän liiketoiminnassaan"
Oona Kankkunen, Kasvua somesta
Kenen sitten kannattaa lukea tämä kirja?
Ostaminen ja myyminen ovat olleet murroksessa internetin, hakukoneiden ja sosiaalisen median myötä. Muuttunut pelikenttä muokkaa myös rekrytointia, viestintää ja markkinointia. Olet sitten missä tahansa roolissa, funktiossa, asemassa tai toimialalla – sinun kannattaa lukea tämä kirja jo heti tänään!
Kasvua somesta - kirja on JUURI SINULLE, joka toimit jossain näistä rooleista:
01
Johtaja
Kun johdat liiketoimintaanne tai jotakin sen osaa ja haluat tukea yrityksenne kasvua entistä vahvemmin.
02
B2B -myyjä
Teet B2B –myyntityötä ja haluat tehdä sitä entistä tuloksellisemmin.
03
Asiantuntija
Teet asiantuntijatyötä, jossa tuet omalta osaltasi myynnin tekemistä ja haluat ymmärtää millä keinoin autat myyntiänne pääsemään entistä parempiin tuloksiin.
04
Rekrytoija
Rekrytoit ja mietit kuinka houkutella parhaat osaajat teille.
05
Viestintäosaaja
Toimit viestinnässä ja haluat tukea asiantuntijoidenne edelläkävijyyden rakentamista viestinnän keinoin.
Tilaa nyt omasi hintaan 44,90€!
Kasvua somesta
Lähdeluettelo:
Kirjalliset lähteet
Agnihotri, R., Dingus, R., Y.Hu, M. & Krush, M. Social media: Influencing customer satisfaction in B2B sales. Industrial Marketing Management. Vol. 53 (September 2015).
Ancillai, C., Cardinali, S., Pascucci, F. & Terho, H. Advancing social media driven sales research: Establishing conceptual foundations for B-to-B social selling. Industrial Marketing Management. 82 (February 2019).
Agnihotri, R., Dingus, R., Y.Hu, M. & Krush, M. Social media: Influencing customer satisfaction in B2B sales. Industrial Marketing Management. Vol. 53 (September 2015).
Agnihotri, R., Dingus, R., Y.Hu, M. & Krush, M. Social media: Influencing customer satisfaction in B2B sales. Industrial Marketing Management Vol. 53 (September 2015).
Agnihotri, R., Dingus, R., Y.Hu, M. & Krush, M. Social media: Influencing customer satisfaction in B2B sales. Industrial Marketing Management Vol. 53 (September 2015)
Ancillai, C., Cardinali, S., Pascucci, F. & Terho, H. Advancing social media driven sales research: Establishing conceptual foundations for B-to-B social selling. Industrial Marketing Management. Vol. 82 (February 2019).
Andzulis, J. & Panagopoulos, N. A Review of Social Media and Implications for the Sales Process. Journal of Personal Selling & Sales Management, 32(3), 305-316 (June 2012).
Ancillai, C., Cardinali, S., Pascucci, F. & Terho, H. Advancing social media driven sales research: Establishing conceptual foundations for B-to-B social selling. Industrial Marketing Management. 82 (February 2019).
Ancillai, C., Cardinali, S., Pascucci, F. & Terho, H. Advancing social media driven sales research: Establishing conceptual foundations for B-to-B social selling. Industrial Marketing Management. 82 (February 2019).
Ancillai, C., Cardinali, S., Pascucci, F. & Terho, H. Advancing social media driven sales research: Establishing conceptual foundations for B-to-B social selling. Industrial Marketing Management. 82 (February 2019).
Agnihotri, R., Kothandaraman, P., Kashyap, R.K. & Singh, R. Bringing “Social” Into Sales: The Impact of Salespeople’S Social Media Use on Service Behaviors and Value Creation. Journal of Personal Selling and Sales Management. 2012, Vol. 32(3):333-348
Agnihotri, R., Dingus, R., Y.Hu, M. & Krush, M. Social media: Influencing customer satisfaction in B2B sales. Industrial Marketing Management. Vol. 53 (September 2015).
Agnihotri, R., Dingus, R., Y.Hu, M. & Krush, M. Social media: Influencing customer satisfaction in B2B sales. Industrial Marketing Management. Vol. 53 (September 2015).
Amitava Chattopadhyay, INSEAD, Singapore
Bill, F., Feurer, S. & Klarmann, M. Salesperson social media use in business-to-business relationships: An empirical test of an integrative framework linking antecedents and consequences. Journal of the Academy of Marketing Science. Vol. 48, issue 4, No 7, 734-752 (2020).
Bocconelli, R., Cioppi, M. & Pagano, A. Social media as a resource in SMEs' sales process. Journal of Business & Industrial Marketing. 32(5):693-709 (June 2017).
Bocconelli, R., Cioppi, M. & Pagano, A. Social media as a resource in SMEs' sales process. Journal of Business & Industrial Marketing. 32(5):693-709 (June 2017).
Bocconelli, R., Cioppi, M. & Pagano, A. Social media as a resource in SMEs' sales process. Journal of Business & Industrial Marketing. 32(5):693-709 (June 2017).
Bonney, L., Beeler, L. & Chaker, N. Exploring changes in organizational purchasing behaviors brought about by COVID-19 as a catalyst for new directions in sales research. Journal of Personal Selling & Sales Management (November 2022).
Bowen, M., Lai-Bennejean, C., Haas, A. & Rangarajan, D. Social media in B2B sales: Why and when does salesperson social media usage affect salesperson performance? Industrial Marketing Management 96(9):166-182 (2021).
Cheng, Y., Hung-Baesecke, C-J F. & Chen, R. Social Media Influencer Effects on CSR Communication: The Role of Influencer Leadership in Opinion and Taste. International Journal of Business Communication (July 2021).
Content Marketing Institute/MarketingProfs,13th Annual Content Marketing Survey, July 2022
Dale Carnegie, How to win friends and influence people 1936
Dowell, D., Morrison, M. & Heffernan, T. The Changing Importance of Affective Trust and Cognitive Trust Across the Relationship Lifecycle: A Study of Business-to-Business Relationships. Industrial Marketing Management (2014).
Darren Dahl, University of British Columbia, Canada
E.K. Strongin julkaiseman teoksen Psychology of Selling
Fraccastoro, S., Gabrielsson, M. & Chetty, S. Social Media Firm Specific Advantages as Enablers of Network Embeddedness of International Entrepreneurial Ventures. Journal of World Business (April 2021).
Guenzi, P. & Nijssen, E.J. Studying the antecedents and outcome of social media use by salespeople using a MOA framework. Industrial Marketing Management. 2020. Vol 90, s. 346-359.
Guenzi, P. & Nijssen, E.J. Studying the antecedents and outcome of social media use by salespeople using a MOA framework. Industrial Marketing Management. Vol. 90, s. 346-359 (2020)
Gupta, S., Armstrong, K., & Clayton, Z. Social Media, HBS. Harvard Business School Publishing. 2010. No. 9-510-095, Boston.
Guesalaga, R. The use of social media in sales: Individual and organizational antecedents, and the role of customer engagement in social media. Industrial Marketing Management. 2016. Vol. 54, Pages 71-79.
Hautamäki, P. & Mattila, M. 2021, Älykkäällä myynnillä kansainväliseen kasvuun. Tampereen ammattikorkeakoulu ISSN 2736-8440 (verkkojulkaisu)
Henry Link, Psychology of Selling and Advertising (1932)
Isokangas, A. & Vassinen, R. 2010. Digitaalinen jalanjälki. Alma Talent. ISBN 978-952-14-1558-6
Jussila, J.J., Karkkainen, H. & Aramo-Immonen, H. Social Media Utilization in Business-to-Business Markets. Ekonomska Istrazivanja, 25, 364-388 (2014).
Kim Väisänen, Huippymyyjät (2022)
Kim, P., & Hinchcliffe, D. Social Business By Design: Transformative Social Media Strategies for the Connected Company. Jossey-Bass (2012).
Le Meunier- FitzHugh, K. & Piercy, N.F. Does Collaboration Between Sales and Marketing Affect Business Performance? Journal of Personal Selling & Sales Management. Vol. 27, (2007).
Levy, M., Grewal, D., Roggeveen, A.L. & Compeau, L.D. Evolving pricing practices: the role of new business models. Journal of Product & Brand Management. 1.11.2011. ISSN: 1061-0421
Lee, H. W. & Scott, C. J. Marketing or sales: the executive decision. Journal of Business Strategy (21.9.2015). ISSN: 0275-6668
Locke, C., Weinberger, D. & Searls, D. The Cluetrain Manifesto. Basic Books (2000).
Mattila, M., Yrjölä, M. & Hautamäki, P. Digital transformation of business-to-business sales: what needs to be unlearned? Journal of Personal Selling & Sales Management. 41:2, 113-129 (2021).
Mattila et al./ym. 2020
Mattila, M., Yrjölä, M. & Hautamäki, P. Digital transformation of business-to-business sales: what needs to be unlearned? Journal of Personal Selling & Sales Management, 41:2, 113-129 (2021).
Minsky, L. & Quesenberry, K.A. How B2B Sales Can Benefit from Social Selling. Harward Business Review. (8.11.2016, päivitetty 10.11.2016).
Menestys syntyy asiakaskokemuksesta (2021)
Miljoonamyyjä (2022), Jan Ropponen
Minsky, L. & Quesenberry, K.A. How B2B Sales Can Benefit from Social Selling. Harward Business Review. (8.11.2016, päivitetty 10.11.2016).
Mike Bosworth, Customer Centric Selling
Nigel Edelshein,Don't Cold Call, Social Call (2019)
Oldroyd, J.B., McElheran, K. & Elkington D. The Short Life of Online Sales Leads. Harvard Business Review (March, 2011).
Ogilvie, J., Agnihotri, R., Rapp, A. & Trainorc, K. Social media technology use and salesperson performance: A two study examination of the role of salesperson behaviors, characteristics, and training. Industrial Marketing Management Vol. 75 (November 2018).
Paschen, J., Wilson, M. & Ferreira, J. Collaborative intelligence: How human and artificial intelligence create value along the B2B sales funnel. Business Horizons, vol. 63, issue 3, 403-414 (2020).
Pääkkönen, L. Social Selling - Henkilöbrändi, verkostot ja sosiaalinen media B2B-myynnissä
Noblea FIN (2017)
Rapp, A., Beiterlspacher, L., Grewal, D., & Hughes, D. Understanding social media effects across seller, retailer, and consumer interactions. Journal of the Academy of Marketing Science. 41(5) (tammikuu 2013).
Ryals, L. & Davies, I. Vision Statement: Do You Really Know Who Your Best Salespeople Are? Harvard business review (December 2010).
ROBINS-kokoomateoksessa Älykkäällä myynnillä kansainväliseen kasvuun (2021) https://www.theseus.fi/handle/10024/512354
Rodriguez, M., Peterson, R. & Krishnan, V. Social Media's Influence on Business-To-Business Sales Performance. Journal of Personal Selling and Sales Management. 32(3):365-378 (July 2012).
Rouziès, D., Anderson, E., Kohli, A.K., Michaels, R.E., Weitz, B.A. & Zoltners, A.A. Sales and Marketing Integration: A Proposed Framework. Journal of Personal Selling & Sales Management. Vol. 25, (2005).
Rouziès, D., Anderson, E., Kohli, A.K., Michaels, R.E., Weitz, B.A. & Zoltners, A.A. Sales and Marketing Integration: A Proposed Framework. Journal of Personal Selling & Sales Management. Vol. 25, (2005).
Schmitt, L., Casenave, E. & Pallud, J. Salespeople's work toward the institutionalization of social selling practices. Industrial Marketing Management Vol. 96, Pages 183-196 (July 2021).
Schmitt, P., Skiera, B. & Van Den Buite, C. Referall Programs and Customer Value. Journal of Marketing. Vol. 75, No 1, s. 46–59 (January 2011).
Stelzner, M. How marketers are using social media to grow their business. Social Media Marketing Industry Report. (2012).
Työntekijän lojaliteettisäännös työsopimuslaki (55/2001, 3 luku)
University of British Columbia, JoAndrea Hoegg, Canada
Wahlman, J. (2016), Työntekijälähettilyys
Verkkolähteet
Acrwebsite.org
The Persuasive Role of Incidental Similarity on Attitudes and Purchase Intentions in a Sales Context (2009).
Saatavissa: https://www.acrwebsite.org/volumes/v36/NAACR_v36_231.pdf, vierailtu kesäkuu 2022.
Adeptus, 2019, https://www.adeptus.fi/myyntiesteet/myyntiesteet-annatko-kilpailijalle-etuly%C3%B6ntiaseman
Assets.foleon.com
Business.linkedin.com
SBI´s 7th Annual Research Project: How to Make Your Number in 2014 (2013).
Saatavissa: https://business.linkedin.com/content/dam/business/sales-solutions/global/en_US/c/pdfs/linkedin-sbi-sales-research-report-us-en-130920.pdf, vierailtu kesäkuu 2022.
Business.linkedin.com
Social Selling: Definition, Benefits & Tips for Sales Leaders.
Saatavissa: https://business.linkedin.com/sales-solutions/social-selling, vierailtu syyskuu 2022.
Business.linkedin.com
SBI´s 7th Annual Research Project: How to Make Your Number in 2014 (2013).
Saatavissa: https://business.linkedin.com/content/dam/business/sales-solutions/global/en_US/c/pdfs/linkedin-sbi-sales-research-report-us-en-130920.pdf, vierailtu kesäkuu 2022.
Business.linkedin.com
The State of Sales Report 2021, United States & Canada Edition.
Saatavissa: https://business.linkedin.com/sales-solutions/b2b-sales-strategy-guides/the-state-of-sales-2021-report, vierailtu syyskuu 2022.
Business.linkedin.com
The State of Sales Report 2021, United States & Canada Edition.
Saatavissa: https://business.linkedin.com/sales-solutions/b2b-sales-strategy-guides/the-state-of-sales-2021-report, vierailtu syyskuu 2022.
Business.linkedin.com
Schaub, K. Social Buying Meets Social Selling: How Trusted Networks Improve the Purchase Experience. IDC white paper (4/2014).
Saatavissa: https://business.linkedin.com/content/dam/business/sales-solutions/global/en_US/c/pdfs/idc-wp-247829.pdf, vierailtu toukokuu 2022.
Bonfire.fi
Holm, Jukka: Viisi asiaa: näin sosiaalisen median aktiivinen käyttö on auttanut minua toimitusjohtajana (2.3.2019)
Saatavissa: https://bonfire.fi/mihin-viiteen-asiaan-sosiaalisen-median-aktiivinen-kaytto-on-auttanut-minua-toimitusjohtajana/, vierailtu lokakuu 2022.
Business.linkedin.com
SBI´s 7th Annual Research Project: How to Make Your Number in 2014 (2013).
Saatavissa: https://business.linkedin.com/content/dam/business/sales-solutions/global/en_US/c/pdfs/linkedin-sbi-sales-research-report-us-en-130920.pdf, vierailtu kesäkuu 2022.
Business.linkedin.com
Cold Calling Tips & Techniques
Saatavissa: https://business.linkedin.com/sales-solutions/resources/cold-calling, vierailtu syyskuu 2022.
Business.com
Fernandes, Paula: What Is Insight Selling? A Beginner’s Guide (Updated Jan 23, 2023)
Saatavissa: https://www.business.com/articles/insight-selling-guide/, vierailtu lokakuu 2022.
Capterra.com
15 Best Recruiting Statistics for 2014 (20.2.2014).
Saatavissa: https://www.capterra.com/resources/top-15-recruiting-statistics-2014/, vierailtu kesäkuu 2022.
Cdn2.hubspot.net
Schultz, M., Murray, J. & Smith, G.: 5 Sales prospecting myths debunked
Saatavissa: https://cdn2.hubspot.net/hubfs/123161/PDFs/5%20Sales%20Prospecting%20Myths%20Debunked.pdf, vierailtu syyksuu 2022.
Cluytens, Ago: 5 Changes in B2B Buying Behavior You Need to Know About.
Saatavissa: https://www.rainsalestraining.com/blog/5-changes-in-b2b-buying-behavior-you-need-to-know-about, vierailtu syyskuu 2022.
Daves, John: Advertising effectiveness and the 95-5 rule: most B2B buyers are not in the market right now.
Saatavissa: https://assets.foleon.com/eu-west-2/uploads-7e3kk3/30230/advertising-effectiveness-and-the-95-5-rule_002.87e3217ac41e.pdf, vierailtu syyskuu 2022.Wikipedia, en.wikipedia.org
Social business model
Saatavissa: https://en.wikipedia.org/wiki/Social_business_model, vierailtu kesäkuu 2022.
Deloitte.com
Deloitte Insights: 2021 Global Marketing Trends.
Saatavissa: https://www2.deloitte.com/content/dam/insights/us/articles/6963_global-marketing-trends/DI_2021-Global-Marketing-Trends_US.pdf, vierailtu syyskuu 2022.
Datareportal.com
DIGITAL 2022: APRIL GLOBAL STATSHOT REPORT (21.4.2022).
Saatavissa: https://datareportal.com/reports/digital-2022-april-global-statshot, vierailtu heinäkuu 2022.
Demandgenreport.com
2019 Content Preferences Survey Report
Saatavissa: https://www.demandgenreport.com/resources/reports/2019-content-preferences-survey-report, vierailtu syyskuu 2022.
Drift.com
The Drift Lead Response Report: Why every minute matters for sales teams in 2018 (24.4.2018)
Saatavissa: https://www.drift.com/blog/lead-response-report-2018/, vierailtu lokakuu 2022.
Edelman.com
2021 Linkedin-Edelman B2B Thought Leadership Impact Report (21.9.2021)
Saatavissa: https://www.edelman.com/expertise/business-marketing/2021-b2b-thought-leadership-impact-study, vierailtu heinäkuu 2022.
Edelman.com
B2B Thought Leadership Impact Study (14.11.2019)
Saatavissa: https://www.edelman.com/research/2020-b2b-thought-leadership-impact-study, vierailtu marraskuu 2022.
Ellunkanat.fi
Nurmo, Reetta: Johtaja sosiaalisessa mediassa on yritykselle voimavara (12.5.2020)
Saatavissa: https://ellunkanat.fi/nakemys/artikkelit/johtaja-sosiaalisessa-mediassa-on-yritykselle-voimavara/, vierailtu lokakuu 2022.
Forbes.com
Fidelman, Mark: Study: 78% Of Salespeople Using Social Media Outsell Their Peers.
Saatavissa: https://www.forbes.com/sites/markfidelman/2013/05/19/study-78-of-salespeople-using-social-media-outsell-their-peers/?sh=1ba7bb39a39e, vierailtu syyskuu 2022.
Forrester.com
Hoar, Andy: Death Of A (B2B) Salesman (13.4.2015)
Saatavissa: https://www.forrester.com/report/Death-Of-A-B2B-Salesman/RES122288, vierailtu syyskuu 2022.
Forrester.com : Forresterin analyytikko Jeff Ernst kiteytys: – Jeff Ernst, Forrester
Forbes.com
How To Think Like A Thought Leader (28.8.2019).
Saatavissa: https://www.forbes.com/sites/henrydevries/2019/09/28/how-to-think-like-a-thought-leader/?sh=7c5476302d95, vierailtu toukokuu 2022.
https://www.weforum.org/agenda/2021/06/remote-workers-burnout-covid-microsoft-survey/
Gallup.com
What Is Employee Engagement and How Do You Improve It?
Saatavissa: https://www.gallup.com/workplace/285674/improve-employee-engagement-workplace.aspx, vierailtu kesäkuu 2022.
Gartner.com
Sales Development Technology: The Stack Emerges (30.8.2019)
Saatavissa: https://www.gartner.com/en/articles/sales-development-technology-the-stack-emerges#sthash.X3pZq1o3.dpuf, vierailtu syyskuu 2022.
Gartner.com
The Who, What, How and Why of Sales Enablement (28.8.2019)
Saatavissa: https://www.gartner.com/en/articles/the-who-what-how-and-why-of-sales-enablement, vierailtu marraskuu 2022.
Gartner.com
Gartner Predicts the Opt-Out Rate for Mobile App Tracking Will Decline From 85% to 60% by 2023 (2.12.2021).
Saatavissa: https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2021-12-02-gartner-predicts-the-opt-out-rate-for-mobile-app-trac, vierailtu kesäkuu 2022.
Gartner.com
Build an Effortless Buying Experience with Revenue Enablement
Saatavissa: https://www.gartner.com/en/sales/trends/reduce-complexity-revenue-enablement?utm_campaign=RM_GB_2022_SLSL_C_NL1_JULYNEWSLETTER_A_Controlled&utm_medium=email&utm_source=Eloqua&cm_mmc=Eloqua-_-Email-_-LM_RM_GB_2022_SLSL_C_NL1_JULYNEWSLETTER_A_Controlled-_-0000, vierailtu heinäkuu 2022.
Gartner.com
The B2B Buying Journey
Saatavissa: https://www.gartner.com/en/sales/insights/b2b-buying-journey, vierailtu syyskuu 2022.
Gartner.com
Future of Sales 2025: Deliver the Digital Options B2B Buyers Demand (10.3.2021).
Saatavissa: https://www.gartner.com/smarterwithgartner/future-of-sales-2025-deliver-the-digital-options-b2b-buyers-demand, vierailtu syyskuu 2022.
Gartner.com
Gartner Sales Survey Finds 83% of B2B Buyers Prefer Ordering or Paying Through Digital Commerce (22.6.2022).
Saatavissa: https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-06-22-gartner-sales-survey-finbds-b2b-buyers-prefer-ordering-paying-through--digital-commerce, vierailtu heinäkuu 2022.
Qualtrics.com
What is customer effort score (CES) & how do I measure it?
Saatavissa: https://www.qualtrics.com/experience-management/customer/customer-effort-score/, vierailtu toukokuu 2022.
G2msolution.com
The Buyer's Journey
Saatavissa: https://www.g2msolutions.com.au/g2m-solutions-the-buyers-journey-marketing-ebook, vierailtu heinäkuu 2022
Harvard Business Review’s, https://hbr.org
Hbr.org
Dixon Matthew, Freeman Karen, and Toman Nick: Stop Trying to Delight Your Customers (ei pvm)
Saatavissa: https://hbr.org/2010/07/stop-trying-to-delight-your-customers, vierailtu toukokuu 2022.
Hootsuite.com
The Social Transformation Report: How modern organizations are growing brand value, operational efficiency, and business impact with social media (2021).
Saatavissa: https://www.hootsuite.com/pages/social-transformation-report, vierailtu kesäkuu 2022.Harvard Business Review’s
Hubspot.com
Alfred, Lestraunda: 50 Social Selling Statistics You Need to Know in 2023
Saatavissa: https://blog.hubspot.com/sales/social-selling-stats, vierailtu elokuu 2022.
Hubspot, blog.hubspot.com
Corliss, Rebecca: LinkedIn 277% More Effective for Lead Generation Than Facebook & Twitter [New Data] (January 30, 2012, Updated: January 08,2020)
Saatavissa: https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/30030/linkedin-277-more-effective-for-lead-generation-than-facebook-twitter-new-data.aspx?__hstc=95980867.498508baad7bf5940f7b4c958da08458.1674909163862.1674909163862.1674909163862.1&__hssc=95980867.1.1674909163862&__hsfp=4228768847, vierailtu joulukuu 2022.
Hubspot, blog.hubspot.com
Needle, Flori: 23 Cold Calling Statistics That May Surprise You (2022) (29.3.2022)
Saatavissa: https://blog.hubspot.com/sales/cold-calling-statistics, vierailtu syyskuu 2022.
Hubspot.com
The 2021 Sales Enablement Report
Saatavissa: https://www.hubspot.com/sales-enablement-report, vierailtu lokakuu 2022.
https://www.hs.fi/talous/art-2000005285680.html
Info.sana-commerce.com
B2B Buyer Report: The power of buying relationships in the evolving B2B online world (10/2021).
Saatavissa: https://info.sana-commerce.com/rs/908-SKZ-106/images/2022-B2B-Buyer-Report-ENG.pdf, vierailtu heinäkuu 2022.
Kantar.turtl.co
Saatavissa: https://kantar.turtl.co/story/media-and-me-delivering-better-advertising-uk-social-web-promotion/page/9 vierailtu syyskuu 2022.
Kauppalehti mielipidekirjoitus “Työnantaja ja yritys, kiinnitättekö huomiota brändin vetovoimaisuuteen?” julkaistu 2021 https://www.kauppalehti.fi/uutiset/tyonantaja-ja-yritys-kiinnitatteko-huomiota-brandin-vetovoimaisuuteen/dd21e2d9-8e37-4937-9794-1b34297fe8f0
Komarketing.com
Report: B2B Buyers Consuming More Marketing Content Before Making Purchases (4.5.2022).
Saatavissa: https://komarketing.com/industry-news/report-b2b-buyers-consuming-more-marketing-content-before-making-purchases-4475/, vierailtu elokuu 2022.
Kinsta.com
Osman, Maddy: Mind-Blowing LinkedIn Statistics and Facts (2023) (8.12.2022)
Saatavissa: https://kinsta.com/blog/linkedin-statistics/, vierailtu joulukuu 2022.
LinkedIn.com
How B2B Sellers Can Gain Buyer Trust with Thought Leadership (18.9.2018).
Saatavissa: https://www.linkedin.com/business/sales/blog/management/why-thought-leadership-is-now-more-important-than-ever-in-b2b-sa, vierailtu toukokuu 2022.
Linkedin.com
Your Social Selling Index
Saatavissa: https://www.linkedin.com/sales/ssi, vierailtu marraskuu 2022.
Linkedin.com
Shanks, Jamie: What Is The ROI Of Social Selling? 5X Your Investment! (6.11.2014)
Saatavissa: https://www.linkedin.com/pulse/20141106030116-29229650-what-is-the-roi-of-social-selling-5x-your-investment/, vierailtu marraskuu 2022.
Linkedin.com
Callahan, Sean: Why the Sales Cycle Has Changed to the Buying Process (29.6.2021)
Saatavissa: https://www.linkedin.com/business/sales/blog/management/why-the-sales-cycle-has-changed-to-the-buying-process, vierailtu lokakuu 2022.
Learn.seismic.com
The State of Enterprise Sales Enablement, 2019
Saatavissa: https://learn.seismic.com/analyst-report-forrester-the-state-of-enterprise-sales-enablement-2019, vierailtu lokakuu 2022.
Linkedin.com
7 Stats That Prove Your Employees Are Your Secret Recruiting Weapon (23.2.2016).
Saatavissa: https://www.linkedin.com/business/talent/blog/talent-acquisition/stats-that-prove-employees-are-your-secret-recruiting-weapon, vierailtu syyskuu 2022.
Linkedin.com
The New Formula for Connecting with B2B Buyers Infographic (17.11.2014).
Saatavissa: https://www.linkedin.com/business/sales/blog/b2b-sales/the-new-formula-for-connecting-with-b2b-buyers, vierailtu toukokuu 2022.
LinkedIn.com
Wainaina Perminus: How Often Should You Change Jobs (2.2.2016).
Saatavissa: https://www.linkedin.com/pulse/how-often-should-you-change-jobs-perminus-wainaina/, vierailtu syyskuu 2022.
LinkedIn.com
Wainaina Perminus: How Often Should You Change Jobs (2.2.2016).
Saatavissa: https://www.linkedin.com/pulse/how-often-should-you-change-jobs-perminus-wainaina/, vierailtu syyskuu 2022.
Is.fi, Niinivuo, Samuli: Hesburgerin työntekijät avautuivat karuista työoloista – nyt vastaa yrityksen johto: ”Matkan varrella on tapahtunut virheitä” (27.8.2021)
Saatavissa: https://www.is.fi/taloussanomat/art-2000008221639.html , vierailtu lokakuu 2022.
Marketingcharts.com
Are B2B Sales Reps Connecting With Buyers? 5 Insights (13.6.2018)
Saatavissa: https://www.marketingcharts.com/industries/business-to-business-83698, vierailtu syyskuu 2022.
Marketinginsidergroup.com
Brenner, Michael: The Science of Sharing: Who, What, When, Where, Why? (7.5.2019).
Saatavissa: https://marketinginsidergroup.com/content-marketing/the-science-of-sharing-who-what-when-where-why/, vierailtu syyskuu 2022.
McKinsey.com
Harrison Liz, Lun Plotkin Candace, Reis Steve and Stanley Jennifer: B2B sales: Omnichannel everywhere, every time (15.12.2021).
Saatavissa: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/b2b-sales-omnichannel-everywhere-every-time, vierailtu toukokuu 2022.
McKinsey & Company
These eight charts show how COVID-19 has changed B2B sales forever ((14.10.2020).
Saatavissa: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/these-eight-charts-show-how-covid-19-has-changed-b2b-sales-forever, vierailtu kesäkuu 2022.
McKinsey & Company
The new B2B growth equation (23.2.2022)
Saatavissa: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-new-b2b-growth-equation, vierailtu heinäkuu 2022.
McKinsey & Company
Building next-generation B2B sales capabilities (15.3.2022).
Saatavissa: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/building-next-generation-b2b-sales-capabilities, vierailtu elokuu 2022.
McKinsey & Company
The new B2B growth equation (23.2.2022).
Saatavissa: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-new-b2b-growth-equation, vierailtu heinäkuu 2022.
Mma.fi
Talouskehitys sysäsi myynnin ja markkinoinnin palkat nousukiitoon
https://mma.fi/wp-content/uploads/2022/02/MMA-palkkatutkimus-2021-tuloksia.pdf , vierailtu heinäkuu 2022.
McKinsey & Company
These eight charts show how COVID-19 has changed B2B sales forever ((14.10.2020).
Saatavissa: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/these-eight-charts-show-how-covid-19-has-changed-b2b-sales-forever, vierailtu kesäkuu 2022.
McKinsey.com
Do you really understand how your business customers buy? (1.2.2015).
Saatavissa: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/do-you-really-understand-how-your-business-customers-buy, vierailtu syyskuu 2022.
McKinsey & Company
The new B2B growth equation (23.2.2022)
Saatavissa: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-new-b2b-growth-equation, vierailtu heinäkuu 2022.
Meltwater.com
State of Social Media 2022 tutkimusraportti
Saatavissa: https://www.meltwater.com/fi/resources/state-of-social-2022, vierailtu marraskuu 2022.
Mckinsey.com
The Great Attrition is making hiring harder. Are you searching the right talent pools? (13.7.2022)
Saatavissa: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/the-great-attrition-is-making-hiring-harder-are-you-searching-the-right-talent-pools, vierailtu marraskuu 2022
Mercuri International
THE FUTURE STATE OF SALES RESEARCH REPORT 2021
Top 10 Trends Shaping the Future of Sales
Saatavissa: https://mercuri.de/wp-content/uploads/sites/2/2021/11/1_final_future_state_of_sales_211028.pdf, vierailtu elokuu 2022.
Mercuri International
THE FUTURE STATE OF SALES RESEARCH REPORT 2021
Saatavissa: https://mercuri.net/the-future-state-of-sales/, vierailtu heinäkuu 2022.
Mercuri International
THE FUTURE STATE OF SALES RESEARCH REPORT 2021
Top 10 Trends Shaping the Future of Sales
Saatavissa: https://mercuri.de/wp-content/uploads/sites/2/2021/11/1_final_future_state_of_sales_211028.pdf, vierailtu elokuu 2022.
Mercuri International
THE FUTURE STATE OF SALES SKILLS REPORT 2021
Saatavissa: https://mercuri.net/the-future-state-of-skills-report/, vierailtu elokuu 2022.
Platform.openai.com
Pipeline.zoominfo.com
20 Sales and Marketing Alignment Statistics
Saatavissa: https://pipeline.zoominfo.com/sales/sales-and-marketing-alignment-statistics, vierailtu heinäkuu 2022.
Posti.fi
Lataa suuri verkkokauppatutkimus 2021 (14.10.2021).
Saatavissa: https://www.posti.fi/fi/yrityksille/vinkit-ja-caset/verkkokauppa/lataa-suuri-verkkokauppa-tutkimus-2021, vierailtu kesäkuu 2022
Rainsalestraining.com
Cluytens, Ago: 5 Changes in B2B Buying Behavior You Need to Know About.
Saatavissa: https://www.rainsalestraining.com/blog/5-changes-in-b2b-buying-behavior-you-need-to-know-about, vierailtu syyskuu 2022.
Rainsalestraining.com
Schultz, M., Croston, B. & Flaherty, M.: Top performance in sales prospecting.
Saatavissa: https://www.rainsalestraining.com/hubfs/PDFs/Top%20Performance%20in%20Sales%20Prospecting.pdf, vierailtu syyskuu 2022.
Schoolofsales.fi
State o Sales Finland 2022 (25.8.2022)
Saatavissa: https://www.schoolofsales.fi/school-of-sales-tapahtumat/state-of-sales-2022, vierailtu lokakuu 2022.
Statista.com
Coronavirus: impact on social media usage worldwide (2021)
Saatavissa: https://www.statista.com/study/86189/social-media-use-during-the-covid-19-pandemic-worldwide/, vierailtu syyskuu 2022.
Statista.com
Daily time spent on social networking by internet users worldwide from 2012 to 2022(in minutes) (22.8.2022)
Saatavissa: https://www.statista.com/statistics/433871/daily-social-media-usage-worldwide/, vierailtu syyskuu 2022.
Salesforce.com
Henderson, Carl: Social Sells – The Mini-Guide to Social Selling.
Saatavissa: https://www.salesforce.com/uk/blog/2016/11/social-sells-the-mini-guide-to-social-selling.html, vierailtu syyskuu 2022.
Savonsanomat.fi
Inkinen, Sanna: Nyt homoseksuaalin työntekijän työsuhteen purkua avaa Ilmarisen toimitusjohtaja: "Ei mitään tekemistä toistensa kanssa" (9.6.2022, päivitetty 14.6.2022)
Saatavissa: https://www.savonsanomat.fi/paikalliset/4660318 ,vierailtu lokakuu 2022.
Socialmediatoday.com
From Employee to Advocate: Mobilize Your Team to Share Your Brand Content
Saatavissa: https://www.socialmediatoday.com/content/employee-advocate-mobilize-your-team-share-your-brand-content, vierailtu syyskuu 2022.
Simon-Kucher & Partnersin
Economic Outlook Study (2022).
Saatavissa: https://www.tivi.fi/uutiset/suomalaiset-yritykset-eivat-ole-valmiita-digitalisointiin-vetovastuun-tulisi-olla-myynnilla-ja-markkinoinnilla/128d4456-d11c-4c96-8c8e-341235cfd399, vierailtu elokuu 2022.
TechTarget
Definition Web 2.0 (April, 2019).
Saatavissa: https://www.techtarget.com/whatis/definition/Web-20-or-Web-2, vierailtu kesäkuu 2022.
Theguardian.com
More than a third of world’s population have never used internet, says UN.
Saatavissa: https://www.theguardian.com/technology/2021/nov/30/more-than-a-third-of-worlds-population-has-never-used-the-internet-says-un, vierailtu heinäkuu 2022.
Tilastokeskus
Verkkokauppa murroksessa (30.11.2021).
Saatavissa: https://www.stat.fi/til/sutivi/2021/sutivi_2021_2021-11-30_tie_001_fi.html, vierailtu heinäkuu 2022.
https://www.tilastokeskus.fi/til/sutivi/
Ts.fi
Verkko-ostaminen nousi ennätyssuureksi maaliskuussa – pian kauppa voi kuitenkin notkahtaa (14.4.2022).
Saatavilla: https://www.ts.fi/uutiset/5629088, vierailtu kesäkuu 2022.
Wikipedia, en.wikipedia.org
Social business model
Saatavissa: https://en.wikipedia.org/wiki/Social_business_model, vierailtu kesäkuu 2022.
Work.hiya.com
State of the Call 2022
Saatavissa: https://work.hiya.com/state-of-the-call-report-2022, vierailtu syyskuu 2022.
Yle.fi
Mehtonen, Jenni: Itkemistä takahuoneessa, kovia myyntitavoitteita ja asiakkaiden pidättelemistä liikkeessä – myyjät kertovat kokemuksistaan tunnetussa vaateketjussa (21.11.2020)
Saatavissa: https://yle.fi/a/3-11631880, vierailtu lokakuu 2022.
Ytk.fi
Oma kehu haisee? – Vain joka kymmenes pitää oman osaamisen brändäämistä hyvänä asiana (18.8.2022)
Saatavissa: https://ytk.fi/tietoa-meilta/ajankohtaista/vain-joka-kymmenes-pitaa-oman-osaamisen-brandaamista-hyvana-asiana, vierailtu elokuu 2022.
Haastattelut
- Antti Merilehto, GPT Special
- Henna Niiranen, Vincit
- Henna Paakinaho, Solita
- Ilona Ylinampa, Fujitsu
- Joni Kinnunen, Mitos
- Juho Toivola, Asselmointi Oy
- Jukka Holm, Visma Enterprise
- Lenni Laukkanen, Otaverkko
- Lasse Keronen, Vapaus.io
- Matti Perkkiö, Easoft
- Marika Salmi, Ramirent
- Mikko Oksanen, Proxion Oy
- Mika Sahikallio, Jokipiinpellava
- Mikko Aalto, Caverion
- Oona Ikonen, Bonfire Agency
- Pasi Huttunen, Futurice
- Pirkko Laitinen, Gofore
- Sami Kankaanpää, Fellowmind
- Teemu Ilola, Leadoo Marketing Technologies
- Teemu Tervo, Sellai
- Turo Juhantalo, PwC Finland